Verzendbeleid
Alle bestellingen voor 16:00 uur worden binnen 24 uur verzonden. Op weekend- en feestdagen verzenden wij niet.
Binnen Nederland
In Nederland is de verzendkosten van onze producten afhankelijk van het gewicht van de bestelling. De verzendkosten zijn te vinden tijdens het afrekenen.
Buiten Nederland
Voor verzending naar het buitenland vragen wij een onkostenvergoeding. Hieronder staan de verzendkosten per land vermeld:
- België: afhankelijk van het gewicht. Zie de verzendkosten tijdens het afrekenen.
Bestellingen naar het buitenland worden verzonden via aangetekende pakketpost.
Staat uw land er niet tussen? Neem dan contact op met ons: info@kndesign.nl
Bezorgrestricties
Voor sommige producten gelden beperkingen met betrekking tot het aantal vanwege het gewicht. De volgende producten hebben dergelijke restricties:
- KN Torch: maximaal 5 stuks per bestelling.
- Pellets: maximaal 60 kg per bestelling.
Ons pakket past niet door een standaard brievenbus
Momenteel bieden wij bezorging aan op thuisadressen met de optie voor track en trace. Hierdoor kunt u de voortgang van uw bestelling volgen.
In het geval van een 'no show', waarbij niemand aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen, zal de bezorger proberen het pakket af te leveren bij een nabijgelegen postkantoor. U ontvangt hiervan bericht, inclusief informatie over de locatie van het postkantoor. U heeft dan een beperkte periode om het pakket op te halen.
Indien het pakket niet wordt opgehaald binnen de aangegeven periode, wordt het teruggestuurd naar ons. Wij zullen vervolgens contact met u opnemen om de verdere stappen te bespreken, waaronder eventuele herlevering.
Wij streven ernaar om een efficiënt en transparant bezorgproces te bieden, en we danken u voor uw begrip en medewerking.